Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você ame a sua Amite! Mas, se precisar de trocar ou devolver o produto, a nossa política é direta e segue o Código de Defesa do Consumidor.

Para garantir a segurança de todos e evitar fraudes, siga atentamente os prazos e regras abaixo:

Seus Prazos (Direito do Consumidor)

• Arrependimento ou Tamanho: Você tem até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou a devolução do dinheiro.
• Defeito de Fabricação: O prazo é de até 90 dias a partir do recebimento.

Seus Deveres com o Produto e a Embalagem (Atenção Máxima!)

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve retornar exatamente como foi enviado. Não aceitaremos produtos que descumpram as regras abaixo:

• Estado do Sapato: O calçado deve estar sem nenhum sinal de uso (riscos no solado, marcas de dedos, sujeira ou dobras no couro) e com as etiquetas originais fixadas.
• A Caixa Original é Parte do Produto: A caixa do sapato não pode ser danificada. É expressamente proibido colar fitas adesivas, etiquetas de envio ou escrever diretamente na caixa original do calçado.
• Como Embalar para o Envio: Você deve reutilizar a embalagem plástica de envio que mandamos, virar do avesso ou colocar a caixa do sapato dentro de um papel pardo/sacola plástica antes de despachar no Correios/Transportadora.

Como Solicitar (Canais Oficiais) [1]

Para evitar fraudes e agilizar o seu atendimento, nós não iniciamos processos de troca sem a confirmação de dados. Você pode solicitar através do nosso Site ou pelo nosso WhatsApp (16) 99223-5681.

Você deve obrigatoriamente informar:

• Número do pedido
• Data da compra
• CPF do comprador (titular da compra)
• Foto do produto (solado e laterais) e da caixa

* Pedidos com dados incompletos ou de terceiros não serão processados por motivos de segurança.