+5% OFF NO PIX PARCELAMENTO EM ATÉ 6X SEM JUROS

Dúvidas Frequentes

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as principais bandeiras de Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Amex, Diners e Elo), com parcelamento em até 6x sem juros (parcela mínima de R$ 50,00). Também aceitamos pagamentos via Pix, que garante 5% de desconto no valor dos produtos e aprovação imediata.

Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no peso dos produtos escolhidos e no endereço de entrega. Você consegue simular o valor e o prazo do frete diretamente na página individual de cada produto ou no seu carrinho, antes de confirmar a compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos de forma integrada com os Correios e a transportadora Jadlog através do sistema Nuvem Envio, garantindo as melhores tarifas e segurança no transporte do seu pedido.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país, entregando diretamente no endereço cadastrado por você no momento do checkout.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado (expresso ou convencional). Normalmente, o prazo estimado varia entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca ou devolução?

Você pode solicitar a troca ou a devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Em caso de devolução com pedido de reembolso, o estorno do valor será processado em até 7 dias úteis após o produto retornar à nossa loja e passar pela análise de qualidade. Para compras no cartão, a devolução do saldo depende da sua operadora e pode levar de 1 a 2 faturas.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Fique tranquila, nós resolvemos. Caso a embalagem ou o sapato apresentem alguma avaria no transporte, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp de suporte para que possamos providenciar o envio de um novo modelo.